SalesOnline Logo

SMG14005 SalesStore Banner Klantwaarde

09
Sep
2015

09 september 2015 08:30 - 17:00

(Opslaan naar agenda)

Spant! @ 1402 SB Bussum, Nederland



CRM in 1 Day is voor iedereen die zich bezighoudt met crm, customer experience management, klantstrategie en klanten in relatie tot marketing, sales en service. In één dag kunt u veel specifieke kenni...
Customer Experience & CRM in 1 Day
CRM in 1 Day is voor iedereen die zich bezighoudt met crm, customer experience management, klantstrategie en klanten in relatie tot marketing, sales en service. In één dag kunt u veel specifieke kennis vergaren en in contact komen met vijfhonderd vakgenoten. Wilt u een klant- en crm-strategie opzetten? Gaat u een crm-programma starten? Hoe kunt u uw sales en pricing processen verbeteren? Staat u voor de keuze van een crm-oplossing? Hoe haalt u meer uit uw bestaande crm-omgeving? Wilt u uw contactcenter beter of anders gaan inzetten? Hoe kunt u klantloyaliteit verbeteren? Of wilt u weten hoe u met social crm, communities en sociale media om moet gaan? Dit zijn enkele vragen waar u op CRM in 1 Day een antwoord kunt krijgen. In een zorgvuldig samengesteld programma worden door verschillende organisaties branche-ervaringen gedeeld en komen crm-aspecten op het gebied van strategie en verandermanagement aan bod. Er zijn tracks over onder andere social crm, customer intelligence, customer experience management, customer service, social selling, mobile crm, campagne management, big data en nog veel meer. Voor welke functies is het bedoeld? Het programma is vooral opgesteld voor business decision makers, maar ook voor technical decision makers zijn er specifieke sessies. Het programma is zorgvuldig samengesteld voor functies als: chief executive officer (ceo), chief customer officer (cco), algemeen directeur, head/vp of customer, crm director, crm manager, marketing- en sales directeur, marketing manager, sales manager, brand director, chief information officer (cio), contact center manager, customer service manager, e-business manager, customer experience managers, database marketeer en crm professional. Meer informatie: www.crmin1day.nl




Algemeen    |   @ Spant!