SalesOnline Logo

SMG14005 SalesStore Banner Klantwaarde

15
Oct
2014

15 oktober 2014 17:30 - 22:00

(Opslaan naar agenda)

Dialogues House, @ Foppingadreef 22, 1102 BS Amsterdam Zuidoost, Nederland



PvKO Mastersessie 15 oktober - Innovatie in klantbeleving; stilstaan is geen optie De veranderende maatschappij eist nieuwe inrichtingsprincipes, keuzes en interactievormen. Voor verschillende doel...
Innovatie in klantbeleving; stilstaan is geen optie
PvKO Mastersessie 15 oktober - Innovatie in klantbeleving; stilstaan is geen optie De veranderende maatschappij eist nieuwe inrichtingsprincipes, keuzes en interactievormen. Voor verschillende doelgroepen betekent dit een customer experience 'op maat'. Tijdens deze mastersessie gaan we o.a. concrete voorbeelden hiervan zien op het gebied van het gedrag op social media: . wat is het effect daarvan? . wat verandert er bijvoorbeeld voor bedrijven met betrekking tot hun reputatie, klachtenmanagement en pensioencommunicatie? Twee studenten van de Universiteit van Maastricht, Adrian Hoffstaedter en Lisa Krafft, presenteren in het Engels, onder leiding van avondvoorzitter Ed Peelen, hun onderzoek. Daarna is er ruimte om in discussie te gaan. Kortom, een sessie vol inspiratie, insights, interactie en de doorvertaling naar de praktijk. > Aanmelden kan hier van onderzoek hebben verkregen. _____ Tijd & locatie Vanaf 17.30 uur is de ontvangst en om 18.30 uur start het programma. Wij sluiten om ca. 21.00 uur af met een borrel tot 22.00 uur. De sessie wordt gehouden bij het Dialogues House, Foppingadreef 22 (navigeren op 26) 1102 BS Amsterdam ZO




Algemeen    |   @ Dialogues House,