SalesOnline Logo

SMG14005 SalesStore Banner Klantwaarde

14
Jan
2016

14 januari 2016 17:00 - 22:00

(Opslaan naar agenda)

Beeckestijn Business School @ Leusderend 30, 3832 Leusden, Nederland



PvKO Inspiration: Winnaars van klantgerichte awards Datum: donderdag 14 januari Tijd: 17.30 - 22.00 uur ...
PvKO Inspiration: Winnaars van klantgerichte awards
PvKO Inspiration: Winnaars van klantgerichte awards Datum: donderdag 14 januari Tijd: 17.30 - 22.00 uur Kom ook naar ons jaarlijks terugkerend event! Wat kunnen we leren van de bedrijven die het afgelopen jaar een prijs hebben gekregen voor klantgericht ondernemen? Onder leiding van dagvoorzitter Annemarie Noordam, TerSprake en PvKO kernlid, komen de volgende mooie cases aan bod: Sanoma SBS, winnaar DDMA Customer Data Award 2015. Ewout Vis, Manager Marketing Intelligence & Big Data, vertelt hoe Sanoma SBS klantgegevens inzet om producten te verbeteren en content en marketing te personaliseren. Door data-driven te werken. Veiligheidsregio Noord-Holland noord, winnaar van de Business Intelligence Award 2015. Martin Smeekes, directeur ambulancezorg vertelt hoe de totale tijd van Call to Balloon (operatie) door juiste inzet van Business Intelligence werd ingekort met 20 minuten. Robeco, winnaar NCCA Customer Service Online Award. Basil Schoonens, specialist op het gebied van service, customer experience en digitale transformatie bespreekt de succesvolle transformatie die de customer service voor particuliere beleggingsklanten van Robeco onderging van traditioneel telefoon gedreven naar volledig online. Modemuze, winnaar van de IVI Award 2015: Innovatie voor Informatie. Lisa Whittle, Embedded Researcher bij Modemuze, heeft een onderzoek gedaan vanuit de VU over hoe je het beste een online platform kunt bouwen. Laat je inspireren door deze vier prijswinnaars en kom ook 14 januari. Meer informatie & aanmelden > Tijd & locatie Vanaf 17.30 uur is de ontvangst met broodjes en om 18.30 uur start het programma. Wij sluiten om ca. 21.00 uur af met een borrel tot 22.00 uur. De sessie wordt gehouden bijLeusderend 30 3832 RC Leusden routebeschrijving Wij hopen je 14 januari weer te ontmoeten!