SalesOnline Logo

SMG14005 SalesStore Banner Klantwaarde

Sales Power 2004/12

6 fasen op weg naar een duurzame klantrelatie

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: SalesPower poster door Bizz

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Klantenbinding via websites

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Direkt Marketing

Als verkoper is het verstandig om ook op de hoogte te blijven van andere elementen die bij het vak verkopen horen. Eén daarvan is klantenbinding via websites. Wat moeten websites bieden om bezoekers aan zich te binden?

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Geen sales zonder 5x4 plan

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: John Boom, Door Training & Consulting in Amersfoort

Een langetermijnplanning besloeg in de jaren vijftig tien tot vijftien jaar. Nu is diezelfde lange termijn gekrompen tot drie à vijf jaar. Voor sommige producten is zelfs één jaar vooruitkijken al een langetermijnstrategie. Met het 5x4 plan kunt u op een eenvoudige, efficiënte en succesvolle wijze vooruit denken en doen.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Waar en hoe vindt u de juiste prospects?

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Contour Training

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Blokkades omzeilen

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Sales & Marketing Management

Om klanten sneller en efficiënter te benaderen, is het soms handig om gatekeepers te omzeilen.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Het eerste contact met de klant

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Selling Power

Uw eerste contact met een klant zet de toon voor uw toekomstige relatie. Gebruik de onderstaande tactieken om aan een goede verstandhouding te bouwen.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Worstelen met de e-mail

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron:

Na een paar dagen afwezigheid komt u om in de mail. Er zit niets anders op dan u er doorheen te worstelen. Leid het e-mailverkeer in goede banen door zelf het goede voorbeeld te geven.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

De kunst van het schrijven

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: SalesBusiness

Wie een brief wil schrijven moet letten op de overzichtelijkheid, de begrijpelijkheid en de correctheid van zijn tekst. Enkele tips.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Luister naar je lijf

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Management Support

Als u last van stress heeft, is het belangrijk om naar uw lichaam te luisteren en niet door te denderen totdat u een grens overgaat. Tips om de stress binnen de perken te houden.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Het minder prettige verkoopgesprek

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Management Today

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Succesvol omgaan met cold calling

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Marketing Rendement

Een van de moeilijkste onderdelen van het verkoopproces: een voet tussen de deur krijgen door vanuit het niets uw potentiële klant te bellen.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Hoe goed bent u in presenteren?

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Sales & Marketing Management

Verkopers die een goede presentatie kunnen houden, komen succesvol en zelfverzekerd over. De kans dat het vervolgens tot een order komt, is vele malen groter dan wanneer de beoogde klant de presentatie knikkebollend uitzit.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Het gevecht om de klant

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Relatiebeheer als groeistrategie, CustomEyes

Alleen een goed product verkopen is niet meer voldoende. Relatiebeheer wordt steeds belangrijker, maar is meer dan het streven naar klantenbinding.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Moeilijke, veeleisende klanten

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Communication Briefings

Moeilijke en veeleisende klanten tevreden stellen is geen gemakkelijke opgave. Vijf stappen om dit soort klanten snel tevreden te stellen.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Charitrucs & tips

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Erwin Wijman

Doen er kinderen open? Als collecteur wrijf je al in je handen. En als gever weet je ook waarom. Omdat je kinderen graag het geld in de collectebus willen stoppen, ziet de collecteur precies wat jij aan Maag-, Hart- of andere Spierstichting kwijt wil. Zelf wist ik jaren lang een zorgvuldig met duim en wijs- en middelvinger bedekte gulden in zon bus te duwen alsof het een rijksdaalder was. Zo keek ik er ook bij.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Omgaan met prijsbezwaren

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron:

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Verschillen tussen kenmerken en voordelen

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron:

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

De prijs moet geprezen worden!

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Herman Meijer. Contour Training & Coaching in Almere

De presentatie van de prijs van een product of dienstverlening vormt vaak het grootste dilemma tijdens een verkoopgesprek. Het klinkt u ongetwijfeld bekend in de oren: Het is te duur of: Uw concurrent is veel goedkoper. Menig verkoper gaat dan in de fout om de prijs te verdedigen of begint direct met korting te strooien.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Time management

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Selling Power

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Verhoog uw scoringskans

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Management Support Magazine

Het gaat niet alleen om een helder gestructureerde offerte, ook het raken van de juiste snaar heeft invloed op de uiteindelijke beslissing.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.